Nana-2
Lepotni salon Nana

Splošno

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo in Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). Splošni pogoji so javno objavljeni na vidnem mestu na spletni strani in so stalno dostopni na vseh straneh spletne strani. Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli  in brez predhodnega obvestila spremeni splošne pogoje na spletni strani. Spremembe začnejo veljati z dnem njihove objave. Vse spremembe splošnih pogojev so za uporabnike zavezujoče.

Odpoved in prestavitev termina

Rezervirani termin lahko brez stroškov prekličete aliprestavite najmanj 24 ur pred dogovorjenim časom.Razumevanje in pravočasna odpoved pomenita veliko in s tem omogočite, da termin namenimo drugi stranki, ki čaka na prost termin.V primeru, da se stranka na termin ne opraviči ali nejavi, bo ob naslednji rezervaciji potrebna predhodna vplačitev 50 % avansa od vrednosti izbrane storitve.Avans se pri naslednjem terminu odšteje od končnega zneska storitve, v primeru ponovne neupravičene odsotnosti pa zapade kot nadomestilo za rezerviran čas.

Strinjanje ob rezervaciji

Z rezervacijo termina potrjujem, da soglašam z izvedbo izbrane storitve (pedikura, manikura, nohtna protetika, podaljševanje ali vihanje trepalnic ipd.), ki jo izvajalka opravi z uporabo preverjenih, profesionalnih izdelkov. Zavedam se, da kljub strokovni izvedbi lahko v redkih primerih pride do nepredvidenih reakcij (npr. alergij ali občutljivosti), na katere izvajalka ne more vplivati. Obljubljam, da bom upoštevala navodila za nego po storitvi, ki jih prejmem v salonu, saj neustrezna nega lahko vpliva na obstojnost in videz končnega rezultata (npr. prezgodnji izpad trepalnic, odstopanje gela, vnetja ipd.). Končni videz in obstojnost storitve sta vedno odvisna tudi od osebne higiene in skrbi za nego doma.

Vračilo storitve in popravki

V salonu ne izvajamo vračil denarja. Če po opravljeni storitvi v 48 urah opazite težavo ali nepravilnost, nas prosim nemudoma obvestite. Po dogovoru vas povabimo na pregled in morebitno korekturo, ki je v takšnem primeru brezplačna, če ugotovimo, da je napaka nastala z naše strani. Popravke izvajamo v roku petih delovnih dni po prejemu obvestila, ob predhodnem dogovoru o terminu. Po preteku 48 ur od opravljene storitve reklamacij ne upoštevamo, saj se v tem času lahko pojavijo spremembe, ki niso več neposredno povezane z našim delom (npr. neustrezna nega, mehanske poškodbe, izpostavljenost vlagi, kemikalijam ipd.).

Točnost in zamude

Za nemoten potek dela prosimo, da na termin pridete točno. Če zamudite več kot 15 minut, si pridržujemo pravico, da termin skrajšamo ali prestavimo, da ne motimo urnika naslednjih strank. V primeru večjih zamud se lahko obračuna krajša različica storitve ali nadomestilo.

Darilni boni

Darilni bon je oseben in neprenosljiv. Veljavnost bona je označena na njem, po preteku datuma koriščenje ni več možno.Darilnih bonov ni mogoče zamenjati za gotovino.

Dostopnost  informacij

Ponudnik se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:

  • podatki o identiteti ponudnika (firma in njen sedež , matična in davčna številka);
  • kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s Ponudnikom (naslov elektronske pošte, telefon ipd.);
  • informacije o cenah storitev;
  • informacije o možnih načinih plačila;

Cene

Vse cene so v evrih in so končne. Nana Fleischmann s.p. ni davčni zavezanec.

Pridružujemo si pravico do dnevnih sprememb cen storitev na spletni strani brez predhodnega obvestila.

Politika zasebnosti

Namen te politike je seznaniti obiskovalce spletne strani o varovanju njihove zasebnosti. Zasebnost uporabnikov varujemo:

  • z zagotavljanjem anonimnega obiskovanja naše spletne strani.
  • podatke potrošnikov (kupcev in obiskovalcev spletne strani) na spletni strani zbiramo, obdelujemo in uporabimo, le v primeru izrecnega predhodnega soglasja potrošnika. Brez pridobljenega izrecnega soglasja ne bomo samodejno zbirali, obdelovali ali uporabljali osebnih podatkov.
  • z varnostnimi ukrepi, ki ustrezajo najnovejšemu stanju tehnike.

Odločitev o tem, katere informacije o obisku nam želite zaupati, v celoti prepuščamo vam.

Varstvo osebnih podatkov

Splošno
Podatki, ki jih uporabnik posreduje prek kontaktnih obrazcev na spletni strani ali kako drugače (prek e-pošte, telefona idr.), so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Ponudnik jih bo varoval ter preprečeval njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svoje soglasje. Za varovanje osebnih podatkov pa je odgovoren tudi uporabnik, tako da poskrbi za varnost svojega predala elektronske pošte, za varnost svoje računalniške in tel. naprave pred virusi in zlonamerno programsko opremo z ustreznimi programskimi zaščitami računalnika in drugih naprav.

Pravice potrošnikov na katere se nanašajo osebni podatki

Vaše potrošnikov v zvezi z osebnimi podatki so:

  • pravica do dostopa.
  • pravica do dopolnitve, popravka, blokiranja, izbrisa in omejitve obdelave.
  • pravica do preklica dane osebne privolitve za obdelavo osebnih podatkov brez vpliva na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Zgornje pravice potrošnik (obiskovalec) uveljavi tako, da s pisno zahtevo, poslano na elektronski naslov: nana@nanasalon.si zahteva dostop, dopolnitev, popravek, blokiranje ali izbris osebnih podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim.

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki nam jih potrošnik (kupec) posreduje je Nana Fleischmann  s.p., ki z osebnimi podatki ravna skladno s svojimi zakonskimi obveznostmi.

Podatki o upravljavcu:

Naziv in naslov: Lepotni salon Nana, Kamniška cesta 44a (DŠ: 66308259)
Poštna številka in kraj: 1234 Mengeš
Spletna stran: https://www.nanasalon.si
E-pošta:   nana@nanasalon.si

Nana Fleischmann s.p. lahko obdeluje osebne podatke, ki jih pridobi od vas, predvsem kadar:

  • uporabljate našo spletno stran,
  • uporabljate naše storitve, stopite v stik z nami,
  • sodelujete v naših nagradnih igrah,
  • sodelujete v naših promocijah,

Nana Fleischmann s.p. od obiskovalcev spletnih strani zbira samo tiste podatke, ki jih dobi prostovoljno in od uporabnikov ne zahteva podatkov, ki bi bili pogoj za nakup ali obiskovanje njenih spletnih strani.

Kdo obdeluje osebne podatke uporabnika?

Uporabnikove osebne podatke obdelujejo:

  • Nana Fleischman s.p.., na tistih delovnih mestih na katerih je potrebna obdelava osebnih podatkov posameznikov zaradi narave njihovih nalog,
  • pristojni državni organi in nosilci javnih pooblastil v okviru izvajanja zakonskih pristojnosti,
  • morebitne druge osebe, kadar imajo zakonsko podlago za pridobitev in obdelavo osebnih podatkov.

Odgovornost

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice pri uporabi spletne strani in vanje vključenih vsebin. Ponudnik si prizadeva predstaviti čim bolj točne in posodobljene podatke, pri čemer pa ne izključuje morebitnih nenamernih napak glede cen, opisov storitev ipd. v spletni strani in zanje ne prevzema nobene odškodninske ali druge odgovornosti.

Pritožbe, spori in uporaba prava

Ponudnik spoštuje veljavne predpise s področja varstva potrošnikov in ima vzpostavljen sistem obravnavanja pritožb. V primeru težav lahko uporabnik (kupec) kontaktira ponudnika ali pritožbo odda na elektronski poštni naslov nana@nanasalon.si. Lastnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh rešiti morebitne spore. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med ponudnikom in uporabnikom pristojno izključno krajevno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. 
Za splošne pogoje poslovanja in za vse spore med ponudnikom in uporabnikom velja in se uporablja slovensko materialno in procesno pravo.

Spremembe splošnih pogojev poslovanja

Ponudnik lahko v primeru sprememb predpisov, ki urejajo poslovanje spletnih strani, varstvo podatkov ter druga področja, ki so v zvezi s poslovanjem njegove spletne strani in v primeru sprememb lastne poslovne politike spreminja in dopolnjuje te Splošne pogoje poslovanja, o čemer bo vsakič seznanil uporabnike na primeren način, kamor šteje zlasti obveščanje prek spletne strani www.nanasalon.si.

Spremembe politike zasebnosti

Nana Fleischmann s.p. si pridržuje pravico občasno posodobiti Politiko zasebnosti skladno s spremembami storitev, na podlagi povratnih informacij uporabnikov in zaradi sprememb predpisov.